Tramite gli URP i cittadini hanno la possibilità di accedere agli atti e ai documenti amministrativi attraverso la visione e la riproduzione in copia di atti e documenti, ottenere la modulistica e le informazioni specifiche sulle iniziative, le opportunità e i contributi che la Regione offre a cittadini.
In particolare all'Urp ci si può rivolgere per avere informazioni sui procedimenti amministrativi, sul loro avvio, sull'iter delle pratiche e sugli uffici titolari delle stesse; per informarsi sulle attività dell'amministrazione e sul suo funzionamento; per prendere visione di leggi, delibere, regolamenti regionali e consultare il Bollettino Ufficiale della Regione; per ottenere informazioni sui corsi di formazione professionale regionali e sui concorsi, ottenendo copia dei bandi; per conoscere scadenze, requisiti, graduatorie, di concorsi, bandi, gare e appalti pubblici; per informarsi sulle iniziative e le opportunità offerte dall'Unione Europea per lo sviluppo regionale.
Gli Urp si occupano inoltre di: favorire l'accesso ai servizi pubblici, promuovendone la conoscenza; di favorire processi interni di semplificazione delle procedure e di modernizzazione degli apparati; promuovere l'immagine dell' amministrazione, conferendo conoscenza e visibilità ad eventi d'importanza locale, regionale, nazionale ed internazionale; garantire la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonchè fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
All'Urp ogni segnalazione e ogni suggerimento è gradito.
Per tutte le informazioni inerenti il diritto di accesso e per conoscere la procedura per inoltrare la richiesta consulta la sezione on line "Diritto di accesso" sul sito della Regione.
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